Atendimento presencial da Unimed é interrompido: saiba como fazer os procedimentos

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Devido à pandemia do Coronavírus Covid-19 e todas as medidas de isolamento, restrição de circulação e proibição de aglomerações, a Unimed Curitiba interrompeu seu atendimento presencial em suas sedes, que estão fechadas. Assim, o docente conveniado terá outros canais para liberações, informações e alterações contratuais.

 

Liberação de exames e procedimentos ambulatoriais

Liberações e exames e procedimentos ambulatoriais poderão ser feitas por meio de três canais.

O primeiro é o Aplicativo Unimed Cliente PR, que será explicado mais abaixo como obter.

O segundo é portal unimedcuritiba.com.br na área de Solicitação de Exames e Chat Online.

A terceiro canal é a Central de atendimento 24 horas, disponível no telefone (41) 3019-2000.

 

Liberação de cirurgias

Há dois canais disponíveis para fazer liberação de cirurgias.

O primeiro é o Aplicativo Unimed Cliente PR.

O segundo é o e-mail atendimentoaocliente@unimedcuritiba.com.br.

 

Dúvidas sobre o Coronavírus, informações, manifestações e reclamações

O canal para este tipo de informação e serviço é a Central de Atendimento, disponível pelo telefone 0800-642-2002.

 

Alterações contratuais

Alterações contratuais deverão ser solicitadas pelo e-mail linhadireta@unimedcuritiba.com.br.

 

Como obter o Aplicativo Unimed Cliente PR

O Aplicativo Unimed Cliente PR funciona como uma carteirinha eletrônica do convênio, além de permitir vários serviços como liberações de exames, procedimentos ambulatoriais e cirurgias.

Para obtê-lo, acesse a AppStore ou o GooglePlay de seu smartphone. Procure pelo aplicativo com o nome de Unimed Cliente PR. Baixe o aplicativo e comece a usar.

É possível instalar o aplicativo por meio de QR Code, em imagem disponível neste link. Basta posicionar seu leitor de QR Code no código correspondente ao seu sistema operacional (iOS ou Android) e começar a usar após a instalação.

 

 

Fonte: APUFPR


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